Welkom bij onze veelgestelde vragen! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten en heerlijke lekkernijen zoals DadelBites, DadelBars en DadelCups.

Of je nu nieuw bent of al langer klant, we hopen dat je hier de informatie vindt die je zoekt. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op; we helpen je graag verder!

 

Wat zijn de verzendkosten? 

Waar mogelijk verzenden we met brievenbuspost voor €4,25. Als brievenbuspost niet mogelijk is, verzenden we per pakket voor €6,95. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen van je bestelling. Bij een besteding van €75,- of meer is de verzending gratis.

 

Wat is het verschil tussen een DadelCup en een DadelBar?

DadelBar: De DadelBar is een stevige snack van dadels en noten, met een dun laagje vulling en een chocolade laagje eromheen. Het is een voedzame en nootachtige traktatie met een zachte structuur.

DadelCup: De DadelCup is een zachte, ronde snack met dadels, een beetje roomboter, een romige vulling, een laagje chocolade en een lekkere topping. De DadelCup heeft vaak de smaak van koekjes, candybars of andere zoete toppings, wat het extra verwennerig maakt.

Kortom: De DadelBar heeft een basis van dadels en noten, terwijl de DadelCup romiger is en vaak zoete smaken of toppings bevat. Beide zijn ongeveer even groot, maar bieden een ander soort beleving.

 

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

We streven ernaar je bestelling binnen 5 werkdagen te verzenden. Daarna ligt het in handen van de bezorgservice. Je ontvangt altijd een track-and-trace code na verzending, zodat je je bestelling kunt volgen.

 

Hoe lang kan ik jullie producten bewaren?

Je kunt onze producten maximaal 14 dagen na ontvangst in de koeling bewaren, of tot 3 maanden in de vriezer. Voor de beste smaak raden we aan om ze op kamertemperatuur te eten.

 

Kunnen de producten van DadelLicious veilig ongekoeld verzonden worden?

Zeker! Onze producten worden pas na bestelling geproduceerd en luchtdicht verpakt en kunnen daarom prima tot 7 dagen buiten de koeling blijven. Het is echter verstandig om je bestelling na ontvangst wel meteen in de koeling te plaatsen voor een nog langere houdbaarheid.

 

Wanneer zijn jullie verzenddagen?

Wij verzenden van maandag tot en met donderdag. Op vrijdag en zaterdag verzenden wij niet vanwege de langere bezorgtijd.

 

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

We verzenden alleen naar België. Helaas kunnen we verder dan dat niet gaan met onze verse producten.

 

Kan ik ook grote of zakelijke orders plaatsen?

Ja, we verzorgen ook grotere en zakelijke bestellingen van onze heerlijke delicatessen. Voor meer informatie kun je een bericht sturen naar info@dadellicious.nl.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Helaas is het niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren na betaling.

 

Kan ik mijn ontvangen bestelling retour sturen?

Vanwege de aard van onze verse etenswaren accepteren wij geen retourzendingen.

 

Zijn jullie producten Halal?

Ja, onze producten zijn Halal. Mocht dit niet zo zijn, geven wij dit aan.

 

Ik ben zwanger, kan ik jullie producten ook eten?

Ja, je kunt tijdens je zwangerschap alle producten van DadelLicious eten.

 

Ik heb een gluten, lactose of noten allergie. Kan ik jullie producten eten?

Helaas niet. Onze producten bevatten tarwe, melk en noten. We bieden echter glutenvrije DadelBites, DadelBars en DadelCups aan, dus als je een glutenintolerantie hebt, kun je deze gerust bestellen!

Heb je een andere allergie en wil je dit vooraf controleren? Stuur dan een e-mail met je vraag naar info@dadellicious.nl.

 

Ik heb een klacht.

Ai, dat is vervelend! Stuur ons een mail op info@dadellicious.nl en we zullen ons uiterste best doen om jouw klacht op te lossen.